Отзыв о автобоксы.рус от Андрей

Добрый день Андрей Борисович.

Я как сотрудница Автобоксы.рус хотела уточнить у вас кто дал вам право без основательно обвинять в мошенничестве? Соглашусь что по вашему заказу произошла не большая задержка. Но как и обещали мы доставим Вам 5 марта. В современный век интернета, когда основная часть документа оборота происходит и сохраняется на серверах. Бывают сбои. Надеюсь вы этого не будете отрицать. Да, у нас произошел сбой, и только с этим связана задержка отправки по вашему заказу.
Надеюсь после получения своего заказа вы удалите ваше сообщение или напишете опровержение, своему бес почвенному обвинению.

С уважением, Ольга.

Добрый день Ольга. Я очень много покупаю через интернет, и 80% заказов я оплачиваю онлайн, и когда происходят какие нибудь неполадки, задержка заказа, либо сбой компьютерных систем, продавец всегда поддерживает с покупателем обратную связь, в вашем случае меня просто обманули, сказав что отправили заказ транспортной компанией, что по факту явилось обманом, поэтому фраза: "по вашему заказу произошла не большая задержка", не совсем корректна с вашей стороны, мне было бы достаточно звонка от вас с информацией о задержке, и я бы все понял, спокойно ждал, а когда телефоны молчат, на эл. почту никто не отвечает, что я мог подумать? Отзыв свой я конечно уберу, мало того,я это сделаю прямо сейчас. Вам спасибо за обратную связь. После получения заказа я напишу хороший отзыв.

Спасибо Вам огромное за понимание. Обещаю вам, 5-го марта свяжусь с нашими менеджерами и уточню как обстоят дела по вашему заказу. Как раз 5-го моя смена. Больше чем уверена что техники к этому времени все исправят. И мы сможем дальше нормально работать.
Проблема возникла после увольнения сис.админа, который решил нагадить после ухода.

Ольга здравствуйте! Вот еще один ваш поклонник написал отзыв о вашей фирме: "Та же история!
27 февраля оплатил 100% стоимости бокса, провелся на Акцию с бесплатной доставкой в Севастополь. Дальше все контакты с магазином прервались, личный кабинет заклинило на статусе "в обработке". Буду готовить документы к обращению в компетентные органы.", Видимо я не одинок......

Добрый день Андрей Борисович.

К сожалению Ольга не сможет сдержать своего обещания, так как была уволена за нарушения договора(запрещается общение с клиентами интернет-магазина на стороних ресурсах. Коим данный сайт и является.) По вашему заказу, Вам и всем кому вовремя не доставили заказы, было направленно письмо с вариантами решения создавшейся ситуации. Проверьте вашу почту. В ответном письме сообщите нам о принятом вами решении.

С уважением, Краско М.Н

А вы, Краско М.Н. зря думаете что просто так отделаетесь, я пойду на принцип, подключу все свои ресурсы, и вы ответите за свои деяния.

Андрей Борисович, здравствуйте. Я тоже в такой же ситуации с боксом, как и Вы. Как предоплату получить, так 100%, а как бокс отправить - тишина. С 26 февраля жду, звонить бесполезно, писать тоже. Вчера получил уведомление от начальника отдела продаж. Кстати Вам на почту пришло уведомление в возможностью возврата денег? Думал сначала еще подождать, написал в ответ с вопросом какие гарантии, в ответ тишина, решил оформить возврат. Вот сижу теперь и думаю, вернут или кинут. Вот и верь после этого людям...

Здравствуйте Евгений! Да мне прислали уведомление о возможности возврата денег, но я решил пока подождать, благо время терпит, если не пришлют, завалю жалобами во все инстанции, МВД, Прокуратура, Торговая инспекция, Налоговая, Роспотребнадзор, У меня вся история записана, все телефонные звонки тоже в записи, переписка, чаты, все зафиксировано. Юрист грамотно составит жалобу-претензию, и вперед, благо интернет позволяет выводить наружу таких "продавцов".

благо интернет позволяет выводить наружу таких "продавцов"
Можно пояснить?

Я много лет заказываю через интернет, и ни разу не было такого безобразия, как с "Автобоксы.рус", ужасное и я считаю, что люди должны понимать что их может ожидать при заказе в этом магазине. Наверняка есть люди, которые остались довольными, но я пишу только о своем опыте. Очень плохая работа с покупателями!

Согласен, работа с покупателями безобразная, от имени организации по работе очень много приходиться работать через интернет, но такого безобразия не видел ни разу, контакта с покупателем нет вообще.

Вы все уроды и козлы!!!

Дополнение к отзыву о магазине Автобоксы.рус
От компании, 06,03,2017 было получено письмо с извинениями, и предложением, либо вернуть деньги, либо еще немного подождать, и получить бокс+ подарок, в качестве компенсации. Сказали, что в Т.К. заявили, что груз не прибудет на склад получателя раньше чем в начале следующей недели , 13.03.2017г. Вчера 13,03,17, в чате сайта меня заверили, что 13,марта груз будет отправлен "Деловыми Линиями", но увы опять что то видимо пошло не так. Ничего не случилось, никто ничего не отправил. Все продолжается в том же духе.

Вам хоть что-то пишут. У меня полный игнор. Написали в чате, что получили деньги, что отправили заказ с небольшой задержкой, и что даже попросят менеджера сообщить трек-номер и всё - ни ответа, ни привета. Чат молчит, на письма не отвечают, телефон якобы отключен. Обратной связи нет. Из такого поведения не понять, что это значит - сбор денег с доверчивых клиентов или высокомерность менеджера. Первый раз с таким сайтом столкнулся. Пожалуйста, если у вас будут какие-либо сдвиги - держите нас в курсе.

13 марта со мной еще переписывались, убеждая в том, что именно 13 марта все произойдет, либо бокс получу, либо номер отслеживания, но увы я так ничего не дождался. 14 марта весь день пытался связаться, бесполезно, я не могу понять, что у них там происходит, видимо придется писать жалобы во все инстанции, в том числе и в полицию, ну и подавать на них в суд. Достали уже!!!

Мне сообщили, что вместо 09.03 отправили бокс 10.03. А 13.03 пообещали "попросить менеджера прислать на е-майл трек-номер".
После этого - нет ответов ни на чат, ни на сообщения, ни на звонки. Полный игнор. Причем доступ к сообщениям в чате на домашнем компе мне закрыли (похоже, отслеживают ip-адреса). Пишу в чате с работы (всяческие вопросы не по своему заказу) - прекрасно отвечают, рекламируют, консультируют. Очень слабо верится, что попал НЕ на развод... Написал на их е-майл адреса сообщение и просьбой разъяснить ситуацию или разрешить её путем возврата денег - тоже тишина...
В общем - кроилово приводит к попадалову. Жаль.

Привет Нижневартовску...Когалым тоже в числе "обиженных". Я их тоже долбаю с 13 марта, с их слов отправили 11 марта со статусом анонимный получатель, до обеда сегодня еще сайт работал, а сейчас уже все, ни сайта, ни телефона, ни трека на мыло...... Насобирали бабла с доверчивых клиентов и слились. И денег скорее всего мы тоже не увидим.

Похоже, да, требуется идти в инстанции. Жаль, все полученные от них документы на работе. Надо к заявлениям все сканы прикладывать. Есть же договор оферты, сообщения о статусах, о реквизитах к платежу, получатель платежа, увязка между получателем платежа и заказом. Т.е. весь ход сделки... Доказательная база исчерпывающая для возбуждения дела, блокировки счета и пр.
Только если все ФИО подставные...

У меня такая же ситуация. Оплатил в конце февраля,а 13,03,17 пришло письмо, что заказ задерживается. И тишина...

В ТК никакой информации о моем заказе нет. Сайт слился. Поздно пить боржоми. Тем не менее в инстанции надо писать-идти и пр.

Мужики новости будут пишите!!!

Новостей не будет, не обольщайтесь. Ноги в руки и по инстанциям (заявления в полицию, прокуратуру, по защите прав потребителей).

уже обратился

написал заявление в СК

Люди! Новости есть?