Интернет магазин автозапчастей VegaAuto — поставка оригинальных и лицензионных автозапчастей оптом и в розницу из Европы, Эмиратов, Америки и Польши. Широкий выбор автозапчастей, масел, автошин, дисков
Не рекомендую по
причине
несоблюдения
указанных
сроков доставки
(без разумного
объяснения
причин или
уведомления
клиента про факт
задержки).
На письменные
сообщения не
отвечают,
требуется
каждый раз
звонить.
Заказы не имеют
номеров, при
большом перечне
заказанной в
разное время
номенклатуры
трудно
взаимодействовать.
Процесс оплаты
не
автоматизирован,
зачисление
средств по сути
в ручном
режиме.
В целом - цены
низкие, но и
качество
сервиса
недостаточное
(низкое), есть
над чем
работать.
Среда. Нужна
прокладка
насоса, срок
ожидания 1-2 дня.
Звоню, уточняю,
есть ли эта
позиция. Да,
говорят, 1-2 дня у
нас, еще день на
доставку вам.
Уточняю, что
актуально до
следующей среды,
так как уезжаю,
деталь полюбому
нужна до среды.
Заверяют, что
будет.
Четверг, статус
заказа "в
заказе",
тишина.
Пятница, то же
самое. Звоню
узнать, пришли
ли деталь. В
ответ - а кто вам
сказал, что
деталь будет
сегодня у нас? Вы
ошиблись, деталь
будет завтра, а у
вас в
понедельник.
Суббота, то же,
тишина, звоню
узнать, пришла
ли деталь - нет,
деталь будет у
нас в
понедельник, а у
вас во вторник
100%.
Понедельник, то
же, тишина, на
мой звонок - "а с
кем вы
разговаривали? а
кто вам такое по
срокам наобещал?
ща до 11
постараюсь вам
отправить и
сразу наберу". До
конца дня ни
звонков, ни
ответов на
сайте.
Вторник,
сегодня, то же,
тишина. Звоню,
"где заказ?" - "щас
поищем и
перезвоним".
Перезванивают
"о, а ваша
прокладка вот
она, но она
порвана"...
Ждем возврата
средств...
Не рекомендую по причине несоблюдения указанных сроков доставки (без разумного объяснения причин или уведомления клиента про факт задержки).
На письменные сообщения не отвечают, требуется каждый раз звонить.
Заказы не имеют номеров, при большом перечне заказанной в разное время номенклатуры трудно взаимодействовать.
Процесс оплаты не автоматизирован, зачисление средств по сути в ручном режиме.
В целом - цены низкие, но и качество сервиса недостаточное (низкое), есть над чем работать.
Среда. Нужна прокладка насоса, срок ожидания 1-2 дня. Звоню, уточняю, есть ли эта позиция. Да, говорят, 1-2 дня у нас, еще день на доставку вам. Уточняю, что актуально до следующей среды, так как уезжаю, деталь полюбому нужна до среды. Заверяют, что будет.
Четверг, статус заказа "в заказе", тишина.
Пятница, то же самое. Звоню узнать, пришли ли деталь. В ответ - а кто вам сказал, что деталь будет сегодня у нас? Вы ошиблись, деталь будет завтра, а у вас в понедельник.
Суббота, то же, тишина, звоню узнать, пришла ли деталь - нет, деталь будет у нас в понедельник, а у вас во вторник 100%.
Понедельник, то же, тишина, на мой звонок - "а с кем вы разговаривали? а кто вам такое по срокам наобещал? ща до 11 постараюсь вам отправить и сразу наберу". До конца дня ни звонков, ни ответов на сайте.
Вторник, сегодня, то же, тишина. Звоню, "где заказ?" - "щас поищем и перезвоним". Перезванивают "о, а ваша прокладка вот она, но она порвана"...
Ждем возврата средств...