Отзывы о obmenka.ua [4/7]

Ув. руководители сайта Обменка. ua Возвратите мне пжл. впз. Деньги списали. Гривны на приват так и не пришли. Нет вторую неделю, обещали в этот понедельник.
Если у вас проблемы с приватом , возвратите обратно на вебмани 9,35 долл на счет Z337245918488
Номер транзакции на вашем сайте 1307984.

Ответ на отзыв :( WMID 756949840091 № #600178
Максим, вот официальный ответ из Яндекса:
Добрый день!
У нас по этому пользователю есть два заявления.
Первое с номером счета 410012591335182 – идентифицировано
Второе с номером счета 410011595635384 – идентифицировано.
Если у пользователя есть вопросы или сомнения, то можно ему предложить написать письмо в службу поддержки.
Контакты службы поддержки, которые можно давать пользователям 8 800 555 80 99.
--
Николаева Галина
Старший специалист по делопроизводству
ООО НКО «Яндекс.Деньги»

Вы указываете на своем официальном сайте Яндекс. Кошелек который идентифицировали именно у нас. И с ним работаете. Вводите в заблуждение пользователей. Непорядочно поступаете.

Хочу выразить благодарность за предоставление качественных услуг сервиса на рынке обмена эл.валют!..Казусы встречаются повсюду в нашей жизни..и всегда нужно с ними считаться..Но я смотрю глобально и вижу, что у Вас самые шикарные курсы обмена..масштабные объемы в ЭПС и и отличные разносторонние направления вводов-выводов..Считаю вас и ваших партнеров SmartWM одних из самых лучших и"продвинутых" в рунете!..
С уважением Александр З.

3 дня назад сделал несколько заявок для обмена с Вебмани на Приват24. Все со статусом «Завершена». Но 2 из них так и не поступили на карту Приватбанка. Номер одной из них 1274536. В Приватбанке сообщили, что произошел технический сбой и деньги вернули на счет обменника. На тикеты не отвечают. По почте тоже. Телефон, указанный на сайте, отключен. Прошло 3 дня – никакой реакции!
Я понимаю, что у любой фирмы могут быть проблемы. Но так наплевательски относиться к клиентам... Можно ведь какой-то ответ дать? Хоть в правоохранительные органы заявление подавай. Сумма небольшая, но неприятно ощущать себя обманутым

Перевел на карту привата. В заявке написанно ЗАВЕРШЕН. Деньги не поступили на карту. Дозвонится не возможно. После того как написал им ответили проверяем. Через пару дней еще раз написал. Ответ скопирован предыдущий. Если не хотят работать пусть так и напишут. Или им просто денюжку надо дарить? Сервис *****. Раньше было норм.

Настоятельно НЕ рекомендую использовать этот сервис. 19.11.14 совершил пробный обмен BTC на WMZ. 20.11.14 операция приобрела статус "Завершена" но средства мне не поступили. Связался с поддержкой для выяснения, в ответ услышал: "PWMZ был погашен" уточнили мой Z кошелек и исчезли. после чего связался с поддержкой WM, там мне четко подтвердили "входящих операций не было" затем, попытался повторно связаться с операторами из "obmenka" через сайт и почту, но ответа так и не последовало... Все скрины диалогов есть.

Быстро поменяли с вмз на вму, спасибо

Подал заявку на идентификацию 1 сентября. До сих под не идентифицировали. Обменка просто говорит мы мол отправили Ваши документы в Яндекс и сделали свою работу. Дальше разбирайтесь с ЯндексДеньги почему они Вас не идентифициовали. А ЯД просто пишет у нас много работы мы ответим. Заметьте прошло 2 месяца!

Так зачем же обменка пишет, что идентификация в сжатые сроки 2-30 дней?? Напишите, что Вы авторизованный партнер, но абсолютно не несете никакой ответственности и гарантий. Это будет честно. Если меня через две недели не идентифицируют буду подавать заявление в прокурату, что Вы деньги взяли и обманули.

3.10.2014 подал заявку на идентификацию кошелька Яндекс денег в "Оменку" в Харькове. На сайте "Оменки" подал заявку, заплатил 100 гривен, ходил к ним в офис на пл.Павловскую 2 в городе Харьков, передал им необходимы документы, предьявил свой паспорт. "Приятная" девушка сообщила, что в течении месяца кошелек будет идентифицирован. Сегодня уже 8.11.2014, и никаких результатов. Звонил в офис "Обменки" - "мороз". Переписывался с "Обменкой" онлайн - посылают на сайт Яндекс денег. Писал в службу поддержки Яндекс денег - тоже мороз (ответа никакого нет). Получается какой то замкнутый круг - краев не найдешь. Из за 100 гривен обращаться в суд неохота - уйму времени потратишь на эти разбирательства. Так что, кому хочется подарить Яндекс деньгам свою денюжку - добро пожаловать - "кинут", и не сомневайтесь!!!

3.10.2014 подал заявку на идентификацию кошелька Яндекс денег в "Оменку" в Харькове. На сайте "Оменки" подал заявку, заплатил 100 гривен, ходил к ним в офис на пл.Павловскую 2 в городе Харьков, передал им необходимы документы, предьявил свой паспорт. "Приятная" девушка сообщила, что в течении месяца кошелек будет идентифицирован. Сегодня уже 8.11.2014, и никаких результатов. Звонил в офис "Обменки" - "мороз". Переписывался с "Обменкой" онлайн - посылают на сайт Яндекс денег. Писал в службу поддержки Яндекс денег - тоже мороз (ответа никакого нет). Получается какой то замкнутый круг - краев не найдешь. Из за 100 гривен обращаться в суд неохота - уйму времени потратишь на эти разбирательства. Так что, кому хочется подарить Яндекс деньгам свою денюжку - добро пожаловать - "кинут", и не сомневайтесь!!!

Подал заявку на идентификацию 1 сентября. До сих под не идентифицировали. Обменка просто говорит мы мол отправили Ваши документы в Яндекс и сделали свою работу. Дальше разбирайтесь с ЯндексДеньги почему они Вас не идентифициовали. А ЯД просто пишет у нас много работы мы ответим. Заметьте прошло 2 месяца!

Так зачем же обменка пишет, что идентификация в сжатые сроки 2-30 дней?? Напишите что Вы авторизованный партнер, но абсолютно не несете никакой ответственности и гарантий. Это будет честно. Если меня через две недели не идентифицируют буду подавать заявление в прокурату, что Вы деньги взяли и обманули.

03.11 совершал обмен по направлению WMZ -> Приват24, деньги на счет не поступили. Тех.поодержка первый раз отозвалась, и испарилась так и не ответив на вопрос. Остальные попытки связаться с поддержкой не завершились успехом, на звонки не отвечают, на письма тоже. Вечером наконец-то ответили, сказали что у них сбои, программисты все чинят и к 9 по Киеву средства будут на счету. Уже 04.11 12.00 по Киеву, ни средств ни поддержки.

Могли бы оповестить, что на сайте проблемы с направлением обмена. Но они этого так и не сделали, и не отвечают.

Не раз обменивал валюту через этот сервис. Перевод моментальный просто, очень радует! Все автоматически, все быстро сразу видно что сервис серьезный и работает для людей, что несомненно повышает их репутацию! Обменивая валюту просто радуюсь =) Курс всегда адекватный, что немаловажно для людей работающих в интернете! Кстати выводил деньги не только себе но и знакомым и все были довольный! Вообщем с меня огромный плюсище! ) Успехов в работе вам ребята! Рекомендую этот сервис для обмена всем!

Настоятельно не рекомендую пользоваться идентификацией Яндекс денег у данного сервиса. Подал документы 3 месяца назад, заявку ставили в очередь много раз, в конце концов получил отказ так как не совершенно летний. Подавал документы с родителями но они сказали что это не обязательно, всё равно расписались на заявлении и оставили пометку! Ездил за 300км от своего города в итоге, идентификации нет, на связь не выходят.

это самый крутой обменник! Ребята, благодарности вам за вашу работу, успеха и процветания!

Пользуюсь обменкой очень давно, уже выведено не один десяток долларов партнерских. Очень прошу - верните старый дизайн. Новый не просто неудобный, он жутко тормозит, вы отпугиваете людей. На старом дизайне все было прозрачно и понятно, теперь без мануала не разобраться. Я то вник, привык и доверяю вам, но новые пользователи разбираться не станут, уйдут на ресурсы с простым и понятным интерфейсом.

Пользуюсь услугами обменки уже давно и никогда не было проблем.
На любой вопрос тех.поддержка реагирует оперативно и профессионально.
Так же делал через обменку идентификацию Яндекс.
Всё прекрасно. и уже получил там Профессиональный счёт.
Обмены на сайте моментальные и всегда имеется обменный фонд в достаточном количестве.
Ответственно рекомендую!

Пользуюсь услугами обменки уже давно и никогда не было проблем.
На любой вопрос тех.поддержка реагирует оперативно и профессионально.
Так же делал через обменку идентификацию Яндекс.
Всё прекрасно. и уже получил там Профессиональный счёт.
Обмены на сайте моментальные и всегда имеется обменный фонд в достаточном количестве.
Ответственно рекомендую!

Кидалы! Подавал документы на идентификацию кошелька в ЯД. кошелек в ЯД все еще не идентифицирован. Кидалы!

Истинная цена обменных пунктов и банков, как и страховых компаний, познается в решении проблем. Могу сказать, что Obmenka достойно себя показала, в 12 ночи оператор был онлайн, а с 8-00 утра в субботу ребята толково объяснили и решили мою проблему (обмен был сорван после оплаты, из-за того, что кто-то просто перехватил часть резерва своей заявкой). Могу рекомендовать! Вообщем - поддержка пользователей - твердая 5, а вот интерфейс нужно обдумать - если просто не хватает резерва, то так и писать в статусе заявки (а не выводить ошибку, что конечно же настораживает пользователя).